Lună: Aprilie 2015

PR vs Marketing

Comunicarea și promovarea sunt componente importante pe care companiile de succes le consideră indispensabile și ca atare le includ în strategia de management pe termen lung. Pe de altă parte, sunt două componente foarte la modă azi, dacă putem spune așa. Vedetele se întrec între ele cu oamenii de PR care le  construiesc imaginea, le dau sfaturi cum să se îmbrace, când și unde să apară, ce să spună și ce sa nu spună, s.a.m.d. Chiar dacă pentru noi, cei care lucrăm în domeniul comunicării este foarte clar ce presupune acest job, există încă o confuzie în general, ceea ce face ca absolvenți de PR să facă activități de marketing mai degrabă decât cele specifice PR-ului pentru care au învățat în facultate. Dar se întâmplă și invers, un om de marketing ajunge să se ocupe într-o companie de activități specifice PR-ului. Sunt două componente diferite care se completează reciproc și care împreună reprezintă cheia succesului unei companii în materie de imagine, promovare, vânzare de produse sau servicii. În acest articol ne-am propus să surprindem împreună …

Cum gestionezi o situație de criză?

Galbenul fluorescent al ecranului pâlpâie din nou. O altă CRIZĂ face turul jurnalelor de știri, al site-urilor de informare, al rețelelor de socializare și până la urmă al ziarelor și publicațiilor tipărite. Ne-am obișnuit deja cu aceste situații și parcă devenim tot mai imuni la senzaționalele accidente ori incidente, crize sau conflicte. Subliminal însă, stocăm informații, mai ales când e vorba despre produse, servicii, companii sau autorități cu care venim în contact. Și uneori ajungem la raft punându-ne întrebarea: “nu e acesta produsul care conținea bacterii?”. Crize apar pretutindeni, și dacă le generalizăm ca terminologie pentru toate acele situații când organizația din care facem parte trece printr-un moment neplăcut (ca să nu uzităm “nefast”), se pune problema cum trecem peste ele astfel încât să reducem la minim impactul lor negativ. Managementul crizei devine un factor vital și el se bazează pe o comunicare clară și fermă a politicii organizației. Cum deja, despre comunicarea de criză s-au scris zeci de cărți, sute de articole, mii de posturi și milioane de “comment”-uri, se poate cădea ușor în …

Culoarea atrage, vorbește, ne definește

Despre culoare se poate spune că reprezintă cea mai rapidă modalitate de transmitere a unuia sau mai multor mesaje. Studii efectuate asupra psihologiei culorilor, precum și asupra senzațiilor subconștiente de care acestea sunt responsabile, au evidențiat faptul că procesul de amintire și înțelegere este îmbunătățit cu până la 75% prin intermediul culorilor. Un element important în ceea ce privește imaginea unui site, de exemplu, este alegerea culorii potrivite și impactul pe care aceasta îl poate avea asupra comportamentului uman. Culorile sunt constructive în crearea unui site, pot calma și pot incita, pot trezi sentimente și stimula utilizatorul către anumite acțiuni. Folosirea prea multor culori sau a combinațiilor de culori greșit alese pot înstrăina sau chiar îndepărta în totalitate vizitatorii unui site. Se presupune că folosirea corectă a culorilor poate atrage după sine o accelerare a procesului de învățare, prin păstrarea atenției și îmbunătățirea abilității de concentrare, de până la 20%. Importanța culorilor se regăsește cel mai bine în branding, deoarece aici întâlnim cea mai bine reprezentată legătură dintre culoare și brand. Și în ceea ce privește rolul pe care îl joacă culorile în branding, …