Lună: Iulie 2011

PR 31

Chiar daca la fotbal si la politica se pricepe toata lumea, e timpul sa constientizam ca la PR nu trebuie sa se priceapa toti. Comunicarea, in cele mai diferite moduri, este principalul ingredient al unui business. Toata lumea care lucreaza, face afaceri sau pur si simplu e la pensie, comunica in mod constant. Sigur, unele firme inteleg cu adevarat rolul PR-ului in existenta lor, insa acum e vorba despre cei care nu vor sa se ocupe cu asa ceva. Nu o sa intram in definitii. Mii sunt pe net (una de-a dreptul stufoasa: http://ro.wikipedia.org/wiki/Rela%C8%9Bii_publice ). O companie, chiar si cu un angajat, se intalneste cu clientii ei (unul dintre segmentele de public ale acesteia). Daca schimba doua vorbe, se zice ca “au comunicat”. Pot sa comunice despre vreme, business, divizarea neutronilor sau familie. Important, zic studiile de specialitate, este ca, dupa aceasta intalnire, clientii sa ramana cu o impresie macar placuta, daca nu extraordinara. Din pacate e atat de usor sa gresesti. Un pantof prafuit, o dunga nepotrivita la pantalon/fusta ori o mapa invechita sunt …

PR-ul nu face bani ?

Se zvoneste ca relatiile publice nu ar fi profitabile, ca nu ar genera vanzari pentru clienti, respectiv ca PR-ul ar fi fratele mai mic si mai tamp al advertisingului. Chiar asa sa fie ? Care este de fapt contributia PR-ului la cresterea vanzarilor si generarea profitului? Bineinteles, acest aspect este discutabil din punct de vedere al managementului, al echipei, al clientilor si chiar al locatiei agentiei (capitala sau provincie). Exista insa anumite aspectele fundamentale, care stau la baza acestei neintelegeri, dar care sunt, de multe ori, desconsiderate. Sa incepem acest demers cu analiza definitiei relatiilor publice. PR-ul exista pentru a construi si manageria reputatia unei companii dar si pentru a instaura respectul reciproc intre o organizatie si grupurile tinta adiacente. Din punct de vedere al business-ului, asta inseamna ca relatiile publice isi aduc contributia la o imagine mai buna (curata) a unei companii, ceea ce duce la un grad de incredere mai mare in serviciile/ produsele companiei. Mai mult, este un proces prin intermediul caruia, in mod indirect, se genereaza vanzarile. Adevarul este ca generarea vanzarilor …